¿Sería necesario aumentar el equipo del foro?

icaro100 a la(s) 19h25
12
Aug
2008
A raíz del incidente con Evil333 y princess purple /otros-problemas-f9/hay-que-ser-idiota-para-llegar-a-moderador-aqui-t21104.htm , quienes insultaron gravemente a los miembros del staff, a otros usuarios y además pusieron alguna que otra foto erótica sin que nadie salvo un ayudactivo hiciese acto de presencia para encargarse del asunto (y el ayudactivo apareció casi un día después de que los insultos se publicaran), os planteo ¿sería necesario aumentar la plantilla del foro para lograr así una atención mejor a los usuarios y un control mayor sobre el mismo? Hay veces en que las dudas tardan días en ser resueltas, y los usuarios del foro merecemos un servicio más rápido y eficaz, cosa que en mi opinión sólo puede lograrse empleando a más personas para que gestionen el foro (somos miles de usuarios, cada hora crecemos más, y con nosotros deben crecer los servicios a nuestra disposición, pues si no se colapsarán). Seguro que no faltarían voluntarios entre los usuarios. A ver qué pensáis (y qué piensan los del stafff).
1 Rey!, el 12/08/2008 a la(s) 19h52
Los Moderadores (Ayudactivos) al igual que ustedes tienen una vida privada y no pueden estar todo el tiempo en el foro, por eso algunos temas se extienden en el tiempo ya que ellos algúnas veces no pueden estar disponibles por algúna razón y más ahora que estamos en temporada vacacional.

Por cierto Edte tema no va Aqui. (deberia ir en foro de Relax)

La verdad Nosotros(Todo el Equipo del Foro de los foros ) tratamos de ayudarlos a ustedes con respuestas claras y precisas pero lamentablemente hay personas que sólo vienen a Sabotear y a presentar Flood que dañan el foro. Pero la Grán mayoria de las personas en el foro quieren Aportar (ayudar al foro) si se diera un porcentaje
el 80% Vienen a ayudar o aportar
El 15% a pedir ayuda(asistencia)
y el otro 5% son los que hacen flood y spam

como pueden ver somos mayoria los que queremos ayudar.

PD: Escribiria más, pero me cansé. xD

Saludos
2 icaro100, el 12/08/2008 a la(s) 20h01
Precisamente por eso propongo que haya más moderactivos, pues así las probabilidades de que alguno estuviese conectado en los distintos momentos del día aumentarían. No les pido que trabajen más, sólo que incluyan a más personas en su equipo para repartirse el trabajo (y desde una perspectiva lógica, el tema puede ir perfectamente aquí, pues el tema que expongo y las carencias que conlleva puede ser considerado perfectamente como un problema). Un saludo y a ver que piensa la gente Guiño
3 icaro100, el 12/08/2008 a la(s) 20h16
acabo de ver que aquí se planteó una sugerencia en ese sentido! /ideas-para-el-foro-de-ayuda-f47/mas-moderactivos-t20434.htm
4 HITMAN ZZ, el 13/08/2008 a la(s) 01h47
yo te apoyo al 100% icaro, pienso exactamente =. ademas por eso se propone mas moderadores, yo esperare a k recluteis para formar parte vuestra, pero hasta entoces creo k sera necesario mas staff. con 16600 usuarios, solo hay2 moderadores globales.

saludos-
5 lordainvar, el 13/08/2008 a la(s) 02h13
No se hasta qué punto debe aumentarse el número de componentes del Staff, ni hasta que punto debe exigirse a Foroactivo que se responsabilice de las acciones que aquellos a quienes han elegido para desempeñar cargos de moderación realizan al llevar (o no) a cabo las funciones que le han sido otorgadas. Porque ¿hacen falta más moderadores o mejores moderadores?... O tal vez hagan falta más y mejores...

No estaría mal que los responsables tras los responsables pensaran un poco en quién y como lleva a cabo qué trabajos. Si ya lo hacen... ¡buf! Algo falla. Hasta la fecha lo único que tengo claro es que para formar parte del staff hace falta haber publicado tropocientos mil mensajes y ser conocido en la comunidad. Igual es el momento de pensar en otros valores como de cuanta ayuda han sido los mensajes que se han publicado, de que forman se han redactado, qué nivel de conocimiento en la materia asociada a su cargo posee... Porque hay que ser medio masoca para querer ser miembro del Staff de un foro como este (trabajo sacrificado de verdad, eso seguro) a menos que el premio para el Ego compense y luego con nuestro precioso icono de miembros del Staff ya bajo el avatar nos olvidemos de para que sirve ser lo que somos
6 Rey!, el 13/08/2008 a la(s) 05h15
HITMAN ZZ escribió:yo te apoyo al 100% icaro, pienso exactamente =. ademas por eso se propone mas moderadores, yo esperare a k recluteis para formar parte vuestra, pero hasta entoces creo k sera necesario mas staff. con 16600 usuarios, solo hay2 moderadores globales.

saludos-


El cargo de Moderador Global Es un cargo Super Alto en el foro No se puede dar ese cargo así como así.

Ya Black Volverá a estar respondiendo sus dudas y todo eso , 16600 no es problema ya que al día hay máximo 30 personas conectadas. Pero ahora estaremos haciendo todo lo posible para que nuestra ayuda llegue a ustedes.

Saludos.
7 icaro100, el 13/08/2008 a la(s) 11h57
Hay 30 personas conectadas ahora...pero dentro de una hora habrá otras 30 distintas con nuevas dudas. Lo que importa no es el número de personas conectadas en un determinado momento, sino a lo largo del día...y esas personas no son 30, sino cientos. Prueba de ello son las dudas que se acumulan y los casos como el de Evil333. No creo que haya que sacralizar el cargo de moderador. No estamos hablando de una presidencia del gobierno, sino de un simple cargo de gestor de un foro. Con que la persona sepa informática, conozca el funcionamiento de foroactivo y lleve un tiempo aquí ayudando al personal, desde mi punto de vista es suficiente. Y lo dicho... los nuevos moderadores son más que necesarios.
8 Celina, el 13/08/2008 a la(s) 12h44
En nombre de la administración de Foroactivo, les agradezco por sus gentiles sugerencias.

Con relación al caso presentado ayer, les informo a los que no lo saben y les recuerdo a los que si, que tenemos como política hacer caso OMISO a comentarios negativos en nuestro foro y es por eso que no se le dió respuesta a estos mensajes. Simplemente lo que no es productivo va a la papelera sin que esto nos cause un dolor de cabeza. Preferimos tomar los cientos de "gracias por ayudarme" que recibimos al dia, que los insultos de 2 usuarios que no han sabido canalizar decentemente una inquietud.

Por otra parte, procuramos el ambiente de colaboración en nuestro foro, la armonía, el respeto, la paciencia y la empatía. Todo lo que atente contra estas premisas será inmediatamente descartado.

Les informo que el trabajo del Staff es completamente de carácter BENÉVOLO, es decir, esta gente a los que les exigen tiempo, respuestas y atención de forma imperativa, están aquí para ayudarlos por que quieren y por que les gusta hacerlo, sin más ni menos.

La calidad del Staff no la pongo en duda, he visto su trabajo desde antes de mi llegada y por eso están ahora aquí, por que confiamos en su profesionalismo y por que han sido evaluados en función a diferentes variables.

La desición de incrementar o no la plantilla del Staff va mas allá
de un simple designio y es algo que no se hará a la ligera. No son muchos los que cumplen con el perfil y además quieran pasar su tiempo respondiendo
dudas de forma gratuita, recibiendo comentarios como éstos
cuando las cosas no salen perfectamente bien.

La reestructuración del
Staff se ha realizado en función a la evaluación de las capacidades de
los usuarios, su experiencia y su motivación y no al número
de posts como muchos erróneamente piensan.

Les informo que nunca ha estado entre mis políticas de reclutamiento el tomar personas que no tienen las capacidades, la experiencia y las ganas de trabajar. En la búsqueda del perfil indicado para aumentar nuestra plantilla, lo único que pido en nombre de mi equipo de trabajo es empatía y respeto a estas personas que dejan parte de su tiempo libre para ayudar
a gente que no conocen a través de este medio.

Saludos,


Arena.
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"¿Sería necesario aumentar el equipo del foro?"

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12/08/2008 a la(s) 19h25 por "icaro100"